Содержание
Где и как искать? Краткая инструкция
Lost&Found в аэропорту Внуково
Lost&Found в аэропорту Шереметьево
Lost&Found в аэропорту Домодедово
Lost&Found в аэропорту Жуковский
Где и как искать? Краткая инструкция
По данным SITA Baggage Report в 2018 году пассажиры зарегистрировали более 4,27 миллиарда сумок. А сколько из них потеряно, сколько вещей забыто в самолетах. Признайтесь, вы тоже забывали очки, телефоны, всякие мелочи в карманах кресел? Или на полках хранения ручной клади. А есть и такие, кто паспорт забывал! Что же делать, если вы забыли вещи на борту самолета или в аэропорту?
- Не паникуйте! Шанс получить обратно свои вещи высок. Не стоит обрывать телефоны авиакомпаний. Сначала обращаемся в аэропорт прилета или вылета. Например, авиакомпания Победа может улететь обратно так быстро, что вы еще не успеете осознать факт пропажи.
- Обратитесь к представителям службы утерянных вещей в аэропорту, к рамп-агентам, если самолет еще не улетел. Возможно, вам повезет, и вещи уже переданы в службу Lost&Found. Назовите номер рейса, авиакомпанию и что потеряли. Сотрудники свяжутся с наземными службами и поищут ваши ценные предметы. Ждите, скрестив пальчики.
- Если случилось такое, что самолет уже улетел обратно, скорее всего утерянные вещи попадут в службы Lost&Found аэропорта базирования авиакомпании. Например, вы вылетели из Внуково в Геную, самолет пробыл в аэропорту 20 минут и улетел обратно во Внуково. Вещи вам стоит искать в аэропорту Внуково.
- С забытыми вещами на территории аэропорта все проще. Они сразу попадут в Бюро находок.
Lost&Found в аэропорту Внуково
Забытые вещи попадают в комнаты невостребованного багажа в терминале А.
Международный рейсы: +7 (495) 436-29-32.
Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.
Стоимость хранения забытых вещей - бесплатно (двое суток), далее - 120 рублей (в сутки за 1 место с НДС).
Правила выдачи
- Невостребованный багаж хранится бесплатно в течение 2-х календарных суток, считая день их поступления в камеру невостребованного багажа аэропорта.
- Плата за хранение снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов взимается с первых суток хранения.
- Неполные сутки считаются за полные.
- Оплата выдачи невостребованного и снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов производится в кассах АО «Международный аэропорт «Внуково».
- Багаж и бесхозные вещи, обнаруженные на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов, не полученные владельцем по истечении установленного срока, подлежат реализации или уничтожению в установленном порядке. Скоропортящиеся продукты, содержащиеся в багаже и вещах подлежат уничтожению на основании Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (гл.8, п.158).
Срок хранения найденных в аэропорту вещей составляет 30 суток со дня их поступления на хранение в камеру невостребованного багажа, найденных на воздушных судах - 6 месяцев.
По истечении срока хранения забытых вещей, их могут продать на аукционе.
Lost&Found в аэропорту Шереметьево
Вещи, забытые в самолёте, хранятся в Камерах хранения невостребованного багажа. Вещи, забытые в аэропорту и на привокзальной площади, хранятся в Бюро находок на 1 этаже Терминала F или Терминала B.
Контакты для поиска: +7 (495) 578 65 65.
Стоимость хранения забытых вещей в Бюро находок - бесплатно (двое суток), третий день - 270 ₽, далее - 70 ₽/сутки.
Стоимость хранения забытых вещей в камере хранения невостребованного багажа - бесплатно.
Правила выдачи
- Обратитесь в камеру хранения невостребованного багажа. Эти камеры есть в зале прилета в каждом терминале: для невостребованного багажа с внутренних и с международных рейсов.
- Чтобы получить вещь обратно, нужно будет показать паспорт, подробно описать вещь, указать место и время потери и любым другим способом доказать, что эта вещь действительно принадлежит вам.
Срок хранения в бюро находок - 30 суток, в камере невостребованного багажа - 6 месяцев.
Lost&Found в аэропорту Домодедово
Вещи попадают в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.
Международный рейсы: +7 495 504-02-85.
Внутренние рейсы: +7 495 504-02-58.
Стоимость хранения забытых вещей - бесплатно (двое суток), далее - 50 рублей (в сутки за 1 место с НДС).
Чтобы получить вещь обратно, нужно будет показать паспорт, подробно описать вещь, указать место и время потери и любым другим способом доказать, что эта вещь действительно принадлежит вам.
Срок хранения в камере невостребованного багажа - 6 месяцев.
Lost&Found в аэропорту Жуковский
Чтобы найти вещи, обратитесь в отдел розыска багажа, он находится в зале выдачи багажа.
Контакты для поиска: +7 (495) 228-96-00
Срок хранения в камере невостребованного багажа - 6 месяцев.
