Вопросы и ответы

Авиабилеты
Поиск вариантов Сортировка результатов Выбор наиболее подходящего отеля Выбор номеров в отеле Оформление и бронирование Данные банковской карты Программы лояльности «Кукуруза», «Cstore-Связной-Клуб» Способы оплаты заказа
Ж/д билеты
Поиск вариантов Сортировка результатов Выбор наиболее подходящего отеля Выбор номеров в отеле Оформление и бронирование Данные банковской карты Программы лояльности «Кукуруза», «Cstore-Связной-Клуб» Способы оплаты заказа
Отели
Поиск вариантов Сортировка результатов Выбор наиболее подходящего отеля Выбор номеров в отеле Оформление и бронирование Данные банковской карты Программы лояльности «Кукуруза», «Cstore-Связной-Клуб» Способы оплаты заказа
Автобусы
Поиск вариантов Сортировка результатов Выбор наиболее подходящего отеля Выбор номеров в отеле Оформление и бронирование Данные банковской карты Программы лояльности «Кукуруза», «Cstore-Связной-Клуб» Способы оплаты заказа
Аэроэкспресс
Поиск вариантов Сортировка результатов Выбор наиболее подходящего отеля Выбор номеров в отеле Оформление и бронирование Данные банковской карты Программы лояльности «Кукуруза», «Cstore-Связной-Клуб» Способы оплаты заказа
Туры
Поиск вариантов Сортировка результатов Выбор наиболее подходящего отеля Выбор номеров в отеле Оформление и бронирование Данные банковской карты Программы лояльности «Кукуруза», «Cstore-Связной-Клуб» Способы оплаты заказа

Отели: правила выбора и бронирования отеля

Поиск вариантов

Для поиска отеля необходимо указать город, где он расположен, или название, выбрать даты планируемого заезда и выезда из отеля и указать количество взрослых и детей, которые будут проживать в номере. Если в номере будут проживать дети, необходимо указать их возраст.

Сортировка результатов

В результате поиска отобразятся различные варианты. Автоматически будут предложены два варианта:

  • Самый дешевый – отель с наименьшей стоимостью, доступный для бронирования.
  • Самый рекомендуемый – отель, который получил наивысшую оценку гостей по соотношению цены и качества сервиса.

Для быстрого подбора нужного варианта отеля Вы можете воспользоваться фильтрами. Например: популярность/цена/рейтинг, рейтинг, звездность, отель/хостел/апартаменты, услуги.

Выбор наиболее подходящего отеля

Для получения полной информации об отеле следует нажать на его название. При этом откроется страница, на которой будет указано: описание отеля, перечень удобств в отеле, правила заезда, расчетный час. Также здесь можно посмотреть фотографии отеля, его расположение на карте и отзывы гостей.

Выбор номеров в отеле

Выбрав наиболее подходящий отель, Вы можете просмотреть и забронировать доступные номера. Кроме того, после выбора конкретного отеля можно просмотреть, что входит в стоимость номера, доступный способ оплаты и возможность отмены брони. Подобрав номер, нажмите «Забронировать».

Оформление и бронирование

Необходимо ввести данные гостей, написать имя и фамилию гостя латинскими буквами (как в загранпаспорте), а также указать Вашу электронную почту и номер телефона. После оплаты на указанный адрес будет отправлен документ, подтверждающий бронирование (ваучер).

Данные банковской карты

Карта необходима для гарантии бронирования. Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на карте до приезда. Расчеты с отелем производятся в местной валюте по курсу на день проведения транзакции в банке. Списание средств с карты может произойти сразу или через несколько дней, что зависит от порядка работы финансовой службы выбранного Вами отеля.

Через несколько минут после осуществления платежа на электронную почту придет письмо с подробностями бронирования, а в прикрепленном файле ваучер для заселения в отель. Ваучер отеля – основной документ, подтверждающий оплату и наличие брони, поэтому мы советуем распечатать его или сохранить на мобильном устройстве, которое, Вы возьмете в поездку. Ваучер может также понадобиться для оформления визы.

Программы лояльности «Кукуруза», «Cstore-Связной-Клуб»

При бронировании отеля можно накопить бонусные рубли/плюсы за покупку по картам "Кукуруза" и "Cstore-Связной-Клуб". Для этого необходимо указать номер карты в соответствующем поле на этапе бронирования.

Внимание! С 1 февраля 2019 года плюсы на карту «Связной-Клуб» начисляться не будут.

Способы оплаты заказа

Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, American Express.

Выберите метод оплаты – банковской картой и нажмите на кнопку «Забронировать».

Для оплаты забронированного отеля Вам необходимо ввести в соответствующие поля следующие данные:
Номер карты –16 цифр на лицевой стороне карты (без пробелов);
CVV или CVV2 код – 3 цифры на обратной стороне карты;
Срок действия карты – месяц, год, указанные на лицевой стороне карты;
Имя владельца карты (как указано на лицевой стороне карты).
Обращаем Ваше внимание, в случае, если Ваша карта поддерживает технологию 3DS аутентификации, после ввода перечисленных выше реквизитов, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карту для ввода пароля. Данный пароль предоставляется банком в СМС-сообщении.