Главная Вопросы и ответы

Возврат ж/д билетов

АвиабилетыЖ/д билеты

Электронный билет, как и обычный, можно вернуть, получив за него процент от его стоимости (в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда).

Возврат электронных ж/д билетов осуществляется несколькими способами:

-в кассах ОАО «РЖД» при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира. Денежные средства за неиспользованную поездку возвращаются наличными в кассе РЖД, сервисный сбор за оформление билетов возврату не подлежит;

-в магазинах "Связной" или по телефону горячей линии 88007003388. Возврат билетов осуществляется по правилам РЖД с удержанием дополнительного сервисного сбора в размере 200 р. за каждого пассажира, сервисный сбор за оформление билетов возврату не подлежит. Денежные средства возвращаются в магазине "Связной" в течение 1-2 дней с момента возврата при предъявлении чека об оплате и документа, удостоверяющего личность пассажира.

Внимание! Не все билеты можно вернуть через компанию «Связной». Подробности по телефону горячей линии 88007003388.

Оформление билетовЭлектронная регистрацияВозврат ж/д билетовПравила провоза багажаКрупногабаритный багажВес ручной кладиПравила перевозки животныхПрограмма лояльности «Связной Плюс»СтрахованиеСпособы оплаты заказаПравила заполнения данных пассажировПравила поездки с детьмиКак получить посадочный купон?
ОтелиАвтобусыАэроэкспрессТуры
Контакты
8 800 700 33 88
Горячая линия: с 9:00 до 21:00 по Москве
Служба поддержки по авиабилетам: круглосуточно
+7 499 951 03 48
Для звонка из-за рубежа