Главная Вопросы и ответы

Страхование

Авиабилеты

Страхование

На сайте www.svyaznoy.travel возможна покупка страховых полисов, которые оформляются совместно с авиабилетом (cервис предоставлен - АО «АльфаСтрахование»). При возникновении страхового случая застрахованному лицу необходимо обращаться по горячей линии «АльфаСтрахование» - 8 800 333 09 99.

Какие бывают виды страхования?

Виды страхования

1.Страховка ANTICOVID - защитите себя на случай коронавирусной инфекции COVID-19.

- уникальная программа защиты с выплатой до 1 000 000 ₽;

- фиксированная выплата 50 000 ₽ в случае госпитализации с COVID-19;

- возврат 100% стоимости полиса в случае отмены рейса.

Основные условия продукта ANTICOVID:

Застрахованные: Граждане РФ в возрасте до 65 лет, находящиеся на территории РФ;

Территория страхования: Территория РФ;

Срок действия Полиса: 14 календарных дней, начиная с даты, следующей за датой окончания перевозки, указанной в страховом полисе; В случае, если в страховом полисе указано несколько перевозок, указанный период страхования устанавливается в отношении каждого сегмента перевозки;

Вступлению в силу рисков: В течение срока действия полиса, но не ранее, чем на 3 сутки с даты оформления полиса.

2.Страхование перелёта.

Страхование багажа

В случае повреждения багажа, выплачивается компенсация в размере стоимости ремонта или 1 500 ₽ за каждый кг. поврежденного багажа;

В случае пропажи или порчи содержимого багажа, компенсация выплачивается одним из способов на выбор владельца из расчета 1 500 ₽ за 1 кг. багажа, а так же за чемодан/сумку:

- 3 500 ₽ за кг чемодана/сумки;

- на приобретение нового чемодана до 15 000 ₽;

- выплата в размере действительной стоимости испорченного чемодана/сумки до 15 000 ₽.

Если багаж задержан на срок свыше 12 часов, осуществляется выплата в размере 500 ₽ за 1 кг. задержанного багажа. Без необходимости предъявлять чеки на расходы.

Страхование на случай задержки вылета

Если рейс задержался по любой причине, страховая компания компенсирует 1 000 ₽ за 4-й и каждый последующий час задержки, без необходимости предъявлять чеки на расходы.

Если рейс был отменен, страховая компания компенсирует расходы на питание (в пределах 1 500 ₽ в сутки) и проживание в гостинице в период задержки рейса (в пределах 5 000 ₽ в сутки). Расходы по питанию и проживанию должны быть подтверждены документально: чеками, квитанциями и т.п.

Для получения компенсации достаточно штампа о задержке/отмене рейса от представителя авиакомпании.

Страхование от несчастных случаев

Страховая выплата осуществляется при:

-получении Застрахованным травм (телесных повреждений) — в размере 500 000 ₽;

-установлении Застрахованному лицу I, II, III группы инвалидности или присвоении категории «ребенок-инвалид» в результате произошедшего несчастного случая: I группа — 500 000 ₽, II группа — 400 000 ₽, III группа — 300 000 ₽, «ребенок-инвалид» — 500 000 ₽;

-наступлении смерти Застрахованного в результате несчастного случая — в размере 500 000 ₽.

3. Страхование здоровья (медицинский полис)

Это квалифицированная помощь в любой точке мира во время поездки, которая обеспечит своевременную медицинскую и другую помощь в непредвиденной ситуации.

Как оформить возврат страхового полиса?

Возврат страхового полиса возможен до вступления его в силу, то есть до даты вылета.

Для оформления возврата денежных средств за страховой полис Страхователю или Застрахованному лицу необходимо предоставить скан/фото/копию заполненного заявления и скан/фото/копию паспорта. Бланк заявления возможно запросить по номеру телефона горячей линии «Связной Трэвел» - 8 800 700 33 88, на сайте «Связной Трэвел» через раздел «Обратная Связь» или «Онлайн-консультант», а также в любом магазине компании «Связной».

Как получить денежные средства за оформленный возврат страхового полиса?

Возврат денежных средств за полис осуществляется:

1)При оплате на сайте банковской картой денежные средства возвращаются на карту списания;

2)При оплате в магазине к «Связной» после проведения возврата, в течение 1-2 дней поступит смс-сообщение с приглашением в магазин «Связной» для получения денежных средств. Денежные средства можно получить в любом магазине компании «Связной» на территории РФ.


Можно ли оформить обмен полиса?

При добровольном или вынужденном обмене дат перевозки и/или рейсов, указанных в полисе и в электронном билете Застрахованного (в случае если код системы бронирования PNR и/или авиабилета остаются без изменений), полис не подлежит переоформлению и продолжает действовать в отношении измененных дат перевозки и/или рейсов. В случае несоответствия кода системы бронирования PNR и номера билета в электронном билете и полисе необходимо оформить возврат страхового полиса и купить новый полис с полным соответствием дат, номеров рейсов.

Можно ли внести изменения в полис страхования?

Если при оформлении полиса в ФИО/дате рождения допущены ошибки, исправление возможно внести ТОЛЬКО до момента вступления договора в силу. Для этого Страхователю или Застрахованному лицу необходимо обратиться на горячую линию «Связной Трэвел» по номеру телефона 8 800 700 33 88, на сайт «Связной Трэвел» через раздел «Обратная Связь» или в любой магазин компании «Связной» на территории РФ.

Телефонный справочник авиакомпанийCOVID-19: актуальные вопросыПравила провоза багажаПравила путешествий с детьмиСтрахованиеСтрахованиеКакие бывают виды страхования?Как оформить возврат страхового полиса?Как получить денежные средства за оформленный возврат страхового полиса?Можно ли оформить обмен полиса?Можно ли внести изменения в полис страхования?Правила провоза животныхПересадкиБронированиеВозвратОбменТаксы и сборыПрограмма лояльности «Связной Плюс»ПромокодыОплата в рассрочкуЧартерные рейсыСпецтарифыЛоукостерыСпособы оплаты заказаРегистрация на рейсВыбор места в самолетеСервис Яндекс.ЗдоровьеУведомление об отмене и переносе рейса
Ж/д билетыОтелиАвтобусыАэроэкспрессТурыСтрахованиеПодарочные сертификаты
Контакты
8 800 700 33 88
Горячая линия: с 9:00 до 21:00 по Москве
Служба поддержки по авиабилетам: круглосуточно
+7 499 951 03 48
Для звонка из-за рубежа